La tecnología creada por un equipo de emprendedores colombianos promete ayudar al crecimiento de las empresas y a estar más cerca de sus clientes, empleados, proveedores y aliados a través de mensajería de WhatsApp.
Se trata de Setapp, una joven empresa de tecnología que se especializa en interconectar aplicaciones tecnológicas. En medio de su negocio, muchas empresas empezaron a preguntar: “¿Y cómo nos conectamos con WhatsApp?” Ahí una Sanandresana, Ángela Hernández vio una tremenda oportunidad: “Resulta necesario crear una API (Application
Programming Interface) para conectar cualquier aplicación tecnológica con WhatsApp, y así ayudar a las empresas a estar más cerca de sus clientes.”
De acuerdo con Hernández, profesional en marketing “las empresas ya pueden enviar miles de mensajes de WhatsApp al día de manera automática altamente personalizados gracias a nuestra API. Las empresas han encontrado en WhatsApp un gran canal de comunicación y conversión, pero ésta actividad es altamente manual, se comenten errores y es poco escalable; con nuestra API, las empresas automatizan el proceso de envío y rentabiliza considerablemente la operación”.
De acuerdo con la CEO de Setapp, sus servicios de notificación y alertas ya los prestan en 8 países en la región y en dos idiomas, acercando esta tecnología de gran penetración a las pymes. “WhatsApp es una herramienta de comunicación muy potente. El uso continuo de nuestro smartphone permite que las audiencias presten atención constante y especial a esta herramienta de mensajería. Por lo tanto, los líderes de marketing podrán mejorar su set de indicadores gracias a las grandes ventajas de esta aplicación: Acceso, Inmediatez y Lecturabilidad” señala la líder tecnológica.
Las empresas tienen una preocupación permanente: cómo lograr el aumento de la productividad comercial, como mejorar la lealtad a la marca, el incremento de las ventas, la satisfacción del cliente y muchos otros objetivos, justamente WhatsApp es un excelente vehículo, que acompañado de una correcta estrategia de marketing, logra resultados muy positivos y medibles en el negocio.
La fundadora de Setapp señala que están en una fase de crecimiento comercial y buscan aliados en territorios de habla hispana para extender su operación. “La idea es que con ayuda de la tecnología y las herramientas del Marketing, las empresas empiecen a transformar y estrechar su relación con sus audiencia claves. De esta forma “le ayudamos a las empresas a modernizarse no sólo en tecnología sino en procesos. El fenómeno que existe en Colombia se repite en múltiples geografías, este modelo es escalable fundamentalmente en Centro y Suramérica”, puntualizó la funcionaria. Añade: ” Setapp proyecta notificar más de un millón de mensajes este segundo semestre”.
De acuerdo con cifras, una persona lograr ver su WhatsApp hasta 100 veces en un día.
